Remarketing vs retargeting – czym się różnią i co wybrać?
Remarketing vs retargeting – choć terminy te bywają stosowane zamiennie, nie oznaczają dokładnie tego samego. Zrozumienie różnic między nimi pomoże Ci lepiej dopasować działania reklamowe do swoich celów, grupy odbiorców i kanałów komunikacji.
Z tego artykułu dowiesz się:
Czym różni się remarketing od retargetingu
Które rozwiązanie sprawdza się lepiej w konkretnych sytuacjach
Jak działają kampanie remarketingowe w Google Ads i Facebook Ads
Czym jest remarketing dynamiczny i jak wpływa na konwersje
Kiedy warto postawić na zaawansowany remarketing
Dowiedz się, które podejście lepiej sprawdzi się w Twoim biznesie – i dlaczego różnica w nazwie naprawdę ma znaczenie.
Zobacz także: Co to jest remarketing i jak go wykorzystać w promocji firmy?
Spis treści
Skąd zamieszanie – dlaczego pojęcia są mylone?
Zarówno remarketing, jak i retargeting mają ten sam cel: ponownie dotrzeć do osób, które miały już kontakt z Twoją marką, ale nie wykonały oczekiwanej akcji – np. nie dokończyły zakupu, nie zapisały się do newslettera, nie wypełniły formularza. Z tego powodu oba terminy często są używane wymiennie – nawet przez specjalistów.
Tu na pomoc przychodzą nam nasze media społecznościowe, dzięki którym możemy zwiększyć zaufanie do dewelopera. Większość deweloperów prowadzi swój profil firmowy w social mediach w taki sposób, że dodaje jakieś zdjęcia z budowy bez żadnych informacji, ewentualnie lakoniczną notatkę. Kolejną częstą praktyką jest po prostu wrzucenie wizualizacji swojej inwestycji, a większość ruchu i tak jest generowane z płatnych reklam. Nie uważam tego za dobre ani skuteczne rozwiązanie. Można to zrobić znacznie lepiej.
To uproszczenie ma swoje źródła:
Podobieństwa w założeniu – oba podejścia wykorzystują dane o użytkownikach, którzy interagowali z Twoimi działaniami marketingowymi, i próbują ich odzyskać.
Uproszczone definicje w mediach i artykułach – wiele źródeł nie rozróżnia tych pojęć, przedstawiając je jako jedno i to samo narzędzie.
Nawyki branży reklamowej – niektóre platformy (np. Google Ads) posługują się głównie terminem „remarketing”, podczas gdy inne (np. Facebook Ads) używają „retargeting”.
W praktyce jednak różnica istnieje – i warto ją rozumieć, aby lepiej planować kampanie remarketingowe lub retargetingowe, dobierać kanały, komunikaty i formaty reklamowe. Drobne różnice mogą mieć realne przełożenie na skuteczność i konwersję.
Co to jest remarketing?
Remarketing to strategia marketingowa polegająca na ponownym docieraniu do użytkowników, którzy wcześniej mieli kontakt z Twoją marką – np. odwiedzili stronę internetową, dodali produkt do koszyka lub przeglądali ofertę, ale nie sfinalizowali zakupu. Jej celem jest przypomnienie o firmie i zachęcenie do powrotu, często za pomocą spersonalizowanej reklamy.
Najczęściej remarketing stosowany jest w:
Kampaniach Google Ads – poprzez reklamy displayowe, które „śledzą” użytkownika po opuszczeniu strony;
e-mail marketingu – np. wysyłanie wiadomości z przypomnieniem o porzuconym koszyku, rekomendacjami produktów lub ofertami specjalnymi.
To, co wyróżnia remarketing, to działanie w oparciu o dane własne (first-party data), które zbierasz dzięki swojej stronie, aplikacji lub bazie mailingowej. W praktyce oznacza to, że kierujesz reklamę do osób, które interagowały z Twoimi kampaniami remarketingowymi, zostawiły adres e-mail lub zalogowały się w Twoim sklepie.
Remarketing pozwala:
zwiększyć szansę na konwersję poprzez ponowne zaangażowanie potencjalnych klientów,
automatyzować działania reklamowe w zależności od zachowania użytkownika,
działać precyzyjnie – z dużą kontrolą nad grupą docelową i przekazem.
Warto podkreślić, że remarketing dynamiczny to jego zaawansowana forma – gdzie reklama dopasowuje się do konkretnych produktów przeglądanych wcześniej przez użytkownika, np. w e-commerce.
Co to jest retargeting?
Retargeting to forma reklamy online, która polega na docieraniu do użytkowników na podstawie ich wcześniejszych aktywności w sieci – jednak niekoniecznie w obrębie Twojej witryny czy bazy danych. W przeciwieństwie do remarketingu, retargeting często opiera się na danych zewnętrznych, takich jak pliki cookies, dane z platform reklamowych (np. Meta, TikTok) czy partnerstw z innymi firmami.
Przykładowo:
W kampanii Meta Ads (Facebook, Instagram) możesz kierować reklamę do użytkowników, którzy odwiedzili konkretne strony, kliknęli w podobne reklamy lub wykazali zainteresowanie daną kategorią produktów – ale niekoniecznie Twoją marką.
W systemach reklamowych typu DSP (Demand Side Platform) możesz targetować osoby, które odwiedziły określone witryny lub wykazały dane zachowania w sieci – dzięki tzw. third-party data.
Retargeting jest szczególnie przydatny, gdy:
chcesz rozszerzyć zasięg kampanii poza własny ekosystem,
zależy Ci na odzyskaniu uwagi osób, które nie weszły jeszcze w głębszy kontakt z Twoją marką,
planujesz kampanie prospectingowe, ale z bardziej precyzyjnym targetowaniem niż klasyczne zainteresowania.
Zobacz: co to jest prospecting
W praktyce, twoje reklamy retargetingowe mogą być wyświetlane osobom, które odwiedziły strony o tematyce zbliżonej do Twojej oferty lub które zareagowały na działania marketingowe firm partnerskich.
Mimo że retargeting wymaga współpracy z zewnętrznymi źródłami danych, nadal może być wysoko skuteczny – zwłaszcza w górnych etapach lejka marketingowego, gdzie budujesz świadomość i przyciągasz uwagę potencjalnych klientów.
Remarketing vs retargeting – główne różnice
Chociaż remarketing i retargeting często funkcjonują jako synonimy, to w praktyce oznaczają różne podejścia do ponownego dotarcia do użytkowników. Ich głównym celem jest odzyskanie uwagi potencjalnych klientów, którzy interagowali z Twoimi działaniami marketingowymi, jednak różnią się zakresem, narzędziami i źródłem danych.
Źródła danych – własne vs zewnętrzne
Remarketing opiera się na danych własnych (first-party data) – np. liście subskrybentów newslettera, osobach, które odwiedziły Twoją witrynę lub dodały produkty do koszyka. To grupa użytkowników, z którą firma ma już kontakt.
Retargeting natomiast bazuje najczęściej na danych zewnętrznych (third-party) – zbieranych za pomocą plików cookies lub dzięki współpracy z platformami reklamowymi, jak Meta Ads. Pozwala to docierać do osób, które np. przeglądały podobne produkty w innych miejscach lub weszły w interakcję z podobnymi treściami.
Narzędzia i kanały
W remarketingu najczęściej wykorzystuje się Google Ads, e-mail marketing czy dynamiczne reklamy produktowe – wszystko w obrębie własnych zasobów firmy.
Retargeting częściej realizowany jest przez platformy zewnętrzne, takie jak Facebook Ads, TikTok Ads, LinkedIn czy inne sieci reklamowe, które potrafią śledzić użytkownika poza Twoją witryną.
Różne etapy lejka zakupowego
Remarketing działa najlepiej na niższych etapach lejka sprzedażowego – gdy odbiorca zna już Twoją ofertę i potrzebuje przypomnienia, by sfinalizować zakup. Przykładem są kampanie odzyskiwania porzuconych koszyków.
Z kolei retargeting często funkcjonuje wyżej w lejku – pomaga ponownie przyciągnąć uwagę osób, które np. widziały podobne produkty, ale nie znają jeszcze Twojej marki. To sposób na dotarcie do potencjalnych klientów, którzy wcześniej interagowali z podobnymi reklamami.
Podsumowując, kluczowe różnice między tymi strategiami dotyczą źródła danych, rodzaju odbiorców, narzędzi i momentu kontaktu z użytkownikiem. Remarketing lepiej sprawdzi się przy domykaniu sprzedaży, natomiast retargeting pomaga rozszerzać zasięg i przyciągać nowych użytkowników. W skutecznej strategii digital marketingu warto wykorzystywać oba podejścia – dopasowując je do celu i twojej grupy docelowej.
Remarketing, który działa
Kiedy stosować remarketing, a kiedy retargeting?
Zarówno remarketing, jak i retargeting mają swoje miejsce w skutecznych kampaniach marketingowych. Wybór między nimi zależy od tego, jaki cel chcesz osiągnąć, na jakim etapie ścieżki zakupowej znajduje się użytkownik oraz jakimi danymi dysponujesz. Co więcej – obie strategie można łączyć, by osiągnąć maksymalne efekty.
Kiedy remarketing działa lepiej?
Remarketing sprawdza się doskonale, gdy chcesz utrzymać kontakt z użytkownikami, którzy odwiedzili Twoją witrynę, zapisali się do newslettera, dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu. To narzędzie typowo reaktywujące, idealne do:
odzyskiwania porzuconych koszyków,
przypominania o ofercie,
informowania o promocjach dla użytkowników, którzy interagowali z twoimi kampaniami remarketingowymi.
Dzięki wykorzystaniu first-party data, możesz prowadzić działania bardzo precyzyjne, dopasowane do zachowania konkretnej osoby. Tu szczególnie dobrze sprawdza się remarketing dynamiczny oraz automatyzacja remarketingu w systemach takich jak Google Ads czy e-mail marketing.
Kiedy wybrać retargeting?
Retargeting będzie skuteczny, gdy chcesz poszerzyć zasięg działań reklamowych i trafić do osób, które interagowały z twoimi reklamami lub treściami na zewnętrznych platformach – np. w social mediach czy witrynach partnerskich. Świetnie sprawdza się w przypadku:
promocji nowej oferty dla osób o określonych zachowaniach online,
przypominania się użytkownikom, którzy widzieli reklamy konkurencji,
zwiększania zasięgu dzięki partnerstwom reklamowym (np. Meta Ads, retargeting statyczny).
To dobra opcja, gdy Twoim celem jest ponowne zaangażowanie potencjalnych klientów, którzy np. oglądali podobne produkty lub szukali rozwiązań związanych z Twoją ofertą.
Czy remarketing i retargeting można łączyć?
Zdecydowanie tak – najlepsze efekty przynosi ich integracja. Remarketing pozwala domykać sprzedaż i przypominać o ofercie, a retargeting wspiera dotarcie do nowych, ale już zainteresowanych użytkowników.
Przykład? Kampania retargetingowa w Facebook Ads zachęca do odwiedzenia strony, a potem remarketing w Google Ads lub e-mail marketing działa na użytkownika, który był już na Twojej stronie i zostawił dane kontaktowe.
Dzięki takiemu podejściu możesz prowadzić spójne działania w różnych kanałach, docierając do odbiorców na każdym etapie lejka.
Remarketing vs retargeting – podsumowanie
Remarketing i retargeting to dwa bliskie, ale nie tożsame pojęcia. Ich różnice mają znaczenie – zarówno w zakresie technologicznym, jak i strategicznym. Remarketing opiera się na danych, które już posiadasz, i działa wewnątrz Twojego ekosystemu (np. kampanie remarketingowe w Google Ads, e-mail marketing). Z kolei retargeting pozwala rozszerzyć zasięg działań reklamowych i dotrzeć do osób, które interagowały z twoimi reklamami lub treściami poza Twoją stroną.
Wybór odpowiedniego podejścia zależy od celu, etapu lejka i rodzaju kontaktu z odbiorcą. Świadome korzystanie z obu narzędzi pozwala odzyskiwać porzucone koszyki, zwiększać konwersję i prowadzić skuteczniejsze kampanie – bez przepalania budżetu.
Jeśli chcesz zyskać partnera, który nie tylko rozumie różnice między tymi pojęciami, ale też potrafi wdrożyć skuteczną kampanię remarketingową i retargetingową – jesteśmy tu dla Ciebie. W Seesell pomagamy firmom odzyskiwać uwagę klientów i domykać sprzedaż dzięki dobrze zaplanowanym kampaniom w Google Ads, Facebook Ads i innych kanałach.
Tomasz Dominiak